Feedbacks

Überblick

Das nachfolgende Video gibt dir ab Minute 01:22 einen kurzen Überblick über die Feedbacks.

Meine Feedbacks

Im Bereich Feedbacks siehst du die Feedbacks deiner Community aus den mit COCO verbundenen Social-Media-Kanälen. Über die Auswahl oben kannst du die Feedbacks pro Kanal ausgeben (1).

Für jeden Beitrag siehst du links die Anzahl der Kommentare (2), daneben die Anzahl der Likes (3) und eventuell auch, wie oft der Beitrag mit einem Herz markiert (4) wurde.

Damit im Bereich Feedbacks die Likes, Kommentare und/oder Rezensionen aus deinen Social-Media Kanälen angezeigt werden, musst du die Accounts zuerst im Bereich Social Media > Accounts verknüpfen. Mehr dazu erfährst du hier.

Wichtig: Die Kommentare werden für Facebook live, für Twitter alle 15 Minuten und für Instagram sowie Google Business stündlich synchronisiert. 

Sollte ein neuer Kommentar oder eine Rezension noch nicht beantwortet sein, kannst du dies direkt in COCO über die jeweilige Kachel tun. 

Gib im Modal deine Antwort ein. Über die Tastatur veröffentlichst du deinen Kommentar mit Enter.

Feedbacks auf deiner Webseite einbinden

Social Media Wall

Über das Modul Social-Media Wall kannst du deine Beiträge auf facebook und/oder Instagram auf einer beliebigen Seite deiner Webseite einbinden. Wie du eine Seite erstellst, erfährst du im Bereich Seiten.

Platziere das Modul per Drag & Drop an der gewünschten Stelle auf einer Seite. Öffne die Einstellungen mit einem Klick auf den Stift. Fülle die Felder im Modal wie folgt aus:

• Kanal: Wähle aus welche Beiträge du anzeigen möchtest
• Typ: Gib an, ob du die Postings als Grid oder Slider darstellen möchtest
• Anzahl der Beiträge: Entscheide wie viele Beiträge auf deiner Webseite angezeigt werden sollen

Google Business Rezensionen

Über das Modul Reviews kannst du deine Bewertungen auf Google Business auf auf einer beliebigen Seite für deine Webseite einbinden. Wie du eine Seite erstellst, erfährst du im Bereich Seiten.

Platziere das Modul per Drag & Drop an der gewünschten Stelle auf einer Seite. Öffne die Einstellungen mit einem Klick auf den Stift. Fülle die Felder im Modal wie folgt aus:

• Mindestbewertung: Gib an, wie viele Sterne die auf deiner Webseite angezeigten Bewertungen mindestens haben müssen
• URL aller Bewertungen: Verlinke dein Google Business Profil mit allen Bewertungen
• Anzahl der Bewertungen: Entscheide wie viele Bewertungen auf deiner Webseite angezeigt werden sollen
• Nur Bewertungen mit Kommentar anzeigen: Blende Bewertungen ohne Kommentar aus

FAQ