Fragen & Antworten

Von links oben nach rechts unten:

1. Deine Aufgaben
2. Jetzt loslegen
3. Konfiguration des Dashboards
4. Deine Kennzahlen
5. Dein Unternehmen
6. Unsere Beitragsempfehlungen und Neues aus deinem Unternehmen
7. Marktplatz

Mit einem Klick auf das Auge kannst du dir den Beitrag ansehen. 

Mit einem Klick auf das Blatt Papier kannst du die Vorlage für einen eigenen Beitrag verwenden.

Veröffentlichungen werden dir je Kanal angezeigt. Dadurch kann es sein, dass ein Beitrag mehrfach aufgeführt wird.

Im Redaktionsplan werden dir alle vergangenen und geplanten Veröffentlichungen in den angeschlossenen Kanälen angezeigt. Du siehst deine Social-Media-Beiträge, deine Blogbeiträge und deine Newsletter.

Im Bereich Redaktionsplan siehst du eine Übersicht all deiner Veröffentlichungen.

Zum Erstellen eines Social-Media-Beitrags, klicke im Bereich Beiträge auf Neu und wähle Social-Media-Beitrag. Mit einem solchen Beitrag kannst du einen Link oder auch nur ein Bild auf deinen verknüpften Social Media Kanälen teilen.

Zum Erstellen eines Blog-Beitrags, klicke im Bereich Beiträge auf Neu und wähle Blog-Beitrag. Diese Art von Beitrag kann auf deiner Website und in deiner Signage-App veröffentlicht werden und gleichzeitig auf deinen Social Media Accounts geteilt werden.

Für die Erstellung eines Beitrags sollten alle Pflichtfelder der Eingabemaske mit Inhalten gefüllt werden. Das sind:

1. Beitragstitel
2. Auszug für die Beitragsvorschau
3. Beitragstext

Zu guter Letzt kannst du den Beitrag als Entwurf speichern solltest du noch keine Kanäle aktiviert haben, oder ihn veröffentlichen, indem du die Regler für die gewünschten Kanäle aktivierst.

Bei den Beitragsbildern empfehlen wir dir ein Seitenverhältnis von etwa 2:1 bzw. eine Breite von mindestens 1920 Pixeln und eine Höhe von 1080 Pixeln. Je nach Bildschirmbreite wird dann ein 440 Pixel (Desktop, Tablet) bzw. 325 Pixel (Smartphone) hoher Ausschnitt angezeigt.

Möchtest du deine Beiträge bequem von deinem Smartphone aus veröffentlichen, nutze einfach unsere Publisher App.

Unter Beiträge siehst du alle bisher veröffentlichten und geplanten Beiträge. Für jeden Beitrag siehst du, um welche Art es sich handelt und auf welchen Kanälen er wann und von wem veröffentlicht wurde.

Die Icons links vom Beitragstitel zeigen dir, um welche Art Beitrag es sich handelt:

• Social-Media Beitrag
• Blog-Beitrag
• Vorlage
• Feed-Beitrag

Die farbigen Icons zeigen dir, welchen Veröffentlichungsstatus der Beitrag hat:

• Uhr: Beitrag ist geplant
• Megafon: Beitrag ist veröffentlicht.
• Stift: Beitrag ist als Entwurf gespeichert

Mit einem Klick auf den Beitragstitel kannst du einen bestehenden Beitrag bearbeiten. 

Mit einem Klick auf den Papierkorb kannst du den Beitrag löschen. Damit löschst du nicht nur den Beitrag in deinem Blog. Handelt es sich um einen Beitrag, den du auch auf Social Media geteilt hast, löschst du damit auch die Postings auf facebook, Instagram, Twitter und Google My Business.

Mit einem Klick auf das Seiten-Icon kannst du einen Beitrag duplizieren.

Auf Pinterest musst du nach der Löschung in COCO das Posting noch händisch im Kanal löschen.

Ordne die zentralen Inhalte möglichst in der Bildmitte an, damit dein Bild in der Vorschau-Kachel nicht unschön beschnitten wird. Je nach Bildschirmgröße und Größe des Browserfensters kann der angezeigte Bildausschnitt leicht variieren. Achte daher jeweils darauf, in der Mediathek beim Upload je nach Bildinhalt die richtige Fokus-Ausrichtung zu wählen. Allgemein ist zu empfehlen, dem Motiv an allen Seiten genügend Rand zu geben, damit nichts Wichtiges abgeschnitten wird.

Die Inhalte werden an der Stelle im Beitragstext eingefügt, an der sich dein Mauszeiger vor dem Klick auf die Schaltfläche befand. 

Aktiviere nach dem Klick auf die Schaltfläche Link einfügen den Regler In neuem Tab öffnen und bestätige dies mit dem Haken.

Mit den SEO-Einstellungen kannst du einige Einstellungen tätigen, die dir helfen, online besser sichtbar zu werden.

Der Meta-Titel wird in der Google Suche dann als Überschrift angezeigt und für den URL-Pfad verwendet. Nimmst du hier keine Eintragung vor, wird der Beitragstitel übernommen.

Diese Beschreibung erscheint in der Google-Suche unter dem Link zu dem Beitrag. Sie sollte kurz und knapp das Thema des Beitrags wiedergeben.

Hier gibst du Wörter (mit Komma getrennt) ein, die in deinem Beitrag vorkommen und thematisch passend sind. Das hilft dir, bei Google besser gefunden zu werden.

Mit diesem Link wird der Original-Beitrag gekennzeichnet. Hier musst du nur etwas eintragen, wenn du gleiche Inhalte auf mehreren Webseiten veröffentlichst.

Du kannst ein angelegtes Element unterhalb des Beitrags einbinden. Wähle dafür rechts im Bereich Erweitert unter Element wählen das gewünschte Element aus dem Drop-Down-Menü aus.

Hier kannst du zusätzliche Begriffe eingeben, für die dieser Beitrag in den Suchergebnissen auftauchen soll.

Aktiviere zur Veröffentlichung die Schieberegler für die einzelnen Kanäle. Für die Social Media Kanäle öffnet sich dadurch ein Feld für einen Teaser-Text. Klicke dann auf Veröffentlichen.

Aktiviere zur Planung eines Beitrags die Schieberegler für die einzelnen Kanäle. Für die Social Media Kanäle öffnet sich dadurch ein Feld für einen Teaser-Text. Über das Kalender-Icon kannst du einen Zeitpunkt für die Veröffentlichung auswählen. Klicke dann auf Veröffentlichung planen.

Wenn du unter Veröffentlichen auf keinen Schieberegler aktivierst, kannst du den Beitrag speichern und später an ihm weiterarbeiten.

Der Teaser-Text ist der Text, der in einem Social-Media Beitrag erscheint. Packe also die wichtigsten Informationen zum Beitrag hinein und achte dabei auf die Zeichenbeschränkungen für die einzelnen Kanäle.

Die Social Media Accounts müssen zuerst mit COCO verknüpft werden, damit sie auch in der Auswahl rechts erscheinen.

Ist die Verknüpfung zu einem Account fehlerhaft, wird dir das über ein gelbes Ausrufezeichen rechts neben dem Kanal angezeigt. Durch einen Klick auf die gelben Pfeile gelangst du direkt zum Bereich Social Media > Accounts und kannst den Account neu verknüpfen. 

Sollte dir einmal der Inhalt für einen Blogbeitrag fehlen, findest du Inspiration unter Beiträge >Vorlagen. Dort findest du Beiträge aus unserer Redaktion, die du für deinen Blog verwenden kannst. Mit einem Klick auf das Auge kannst du dir den Beitrag ansehen. Mit einem Klick auf das Blatt Papier kannst du die Vorlage für einen eigenen Beitrag verwenden.

Unter Feeds findest du externe Beiträge, die du ebenfalls teilen, aber nicht verändern kannst.

Bevor du ein Bild oder Dokument auf einer Seite einbinden kannst, musst du es zuerst in deine Mediathek hochladen.

Klicke dazu auf Neu und dann auf Datei(en) hochladen, ziehe die gewünschten Dateien in den markierten Bereich oder klicke in ihn hinein um eine Datei auszuwählen. Klicke dann auf Hochladen.

Denselben Vorgang kannst du aber auch direkt unter Seiten und deiner jeweiligen Seite vornehmen. Hast du zum Beispiel ein Textmodul, klicke auf den Datei-Icon dann öffnet sich die Mediathek und du kannst wie zuvor beschrieben eine Datei hochladen.

In der Mediathek sind alle Bilder und Dokumente deiner Website gespeichert.

Um die Bilder und Dateien zu strukturieren, kannst du sie in Ordner verschieben. Mit einem Klick auf Neu >Neuer Ordner kannst du den Ordner benennen und musst die Erstellung mit einem Klick auf Speichern bestätigen.

Klicke dazu auf das Stift-Icon.  

Zum Löschen eines Ordners klicke auf den Papierkorb.

Wenn du mit der Maus über die Datei fährst, öffnet sich ein Feld mit Bearbeitungsmöglichkeiten. Du kannst die Datei in einem neuen Tab betrachten, die Details ansehen und bearbeiten, die URL kopieren und die Datei löschen.

Mit einem Klick auf das Info-Icon kannst du die Bild-Details ansehen. In der Detailansicht eines Bildes hast du folgende Einstellungsmöglichkeiten:

• Quelle: Hier kannst du eine Bildquelle angeben. Der Bildnachweis wird automatisch zum Impressum hinzugefügt. Bei Blogbeiträgen wird die Quelle zusätzlich auf dem Bild angezeigt. Du kannst mit dem Regler das Anzeigen der Quelle auf der Website aktivieren und deaktivieren.
• Title-Tag: Der Title-Tag eines Bildes, ist der Titel der angezeigt wird, wenn man mit dem Mauszeiger auf dem Bild stehenbleibt.
• Alt-Tag: Der Alt-Tag wird von Suchmaschinen verwendet, falls Bilder oder Grafiken einmal nicht angezeigt werden. Der hinterlegte Alternativtext ist eine kurze Beschreibung des nicht geladenen Bildes. Er gehört zu den Meta-Angaben und ist für den User nicht sichtbar.
• Fokus-Ausrichtung: Für Blogbeiträge oder Social Media Postings kannst du hier einstellen, in welchem Bereich der Fokus des Bildes liegt. Wählst du beispielsweise "oben rechts", wird das Bild bei Social Media Postings nur unten und links beschnitten.

Klicke dazu auf den Details ansehen/bearbeiten-Icon, der Erscheint, wenn du über die Video-Datei fährst und dann auf den Stift links unterhalb des Videos und wähle eine Sequenz aus dem Video, welche du als Vorschau in der Mediathek verwenden möchtest. 

Möchtest du ein Dokument auf einer Seite oder in einem Beitrag verlinken, findest du die URL der Datei über den Icon URL kopieren, welcher im Feld erscheint, wenn du in der Mediathek mit der Maus über die Datei fährst.

Im Text-Modul für Seiten, bei Blog-Beiträgen sowie im Newsletter kannst du auch über den Button Datei oberhalb des Eingabefeldes direkt auf Dateien aus deiner Mediathek zugreifen und diese verlinken. Auch bei dem Button-Modul kannst du direkt eine Datei aus der Mediathek auswählen, um diese zu verlinken.

Hast du einmal kein eigenes passendes Bild, kannst du auch eines aus den externen Datenbanken importieren.

Klicke dazu auf Neu > Bilder importieren und gib einen Suchbegriff ein.

Gefällt dir ein Bild, kannst du es mit einem Mausklick vergrößern. 

Möchtest du das Bild benutzen, musst du zuerst die Lizenz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Bilddatenbank bestätigen. Im Anschluss kannst du das Bild in deine Mediathek importieren und zum Beispiel für einen Blogbeitrag verwenden.

Bist du Mitglied in einer Gruppe, werden dir in der Mediathek auch Bilder und Dokumente angezeigt, die der Administrator der Gruppe für dich als Mitglied freigeschaltet hat.

Die für dich freigeschalteten Ordner werden dir links im jeweiligen Ordner angezeigt.

Um Kontakte aus deiner vorhandenen Datenbank zu importieren, klicke auf Kontakte importieren und wähle die passende Datei auf deinem Laufwerk aus. Achte hierbei auf die korrekte Benennung der Spalten in deiner Tabelle, wie im erscheinenden Dialogfeld beschrieben.

Zum Erstellen eines einzelnen Kontaktes, klicke auf Kontakt+.

Die Kontakte werden nach Kontaktlisten sortiert. Diese kannst du unter Kontakte→ Kontaktlisten verwalten.

Mit dem Stift kannst du die Daten eines Kontaktes bearbeiten.

Mit dem Papierkorb kannst du einen Kontakt löschen.

Unter Kontakte → Kontaktlisten kannst du deine Empfängerlisten verwalten.

Mit dem Papierkorb kannst du eine Kontaktliste löschen. Damit werden nicht die in der Liste enthaltenen Empfänger gelöscht. Sie bleiben in der Kontaktliste, sind ihr nicht mehr zugeordnet.

Klicke auf den Namen einer Empfängerliste, um diesen zu bearbeiten oder eine andere Liste als primäre Liste zu definieren.

Die Differenz der unterschiedlichen Anzahl von allen Empfängern und aktiven Empfängern lässt sich darauf zurückführen, dass sich eine Anzahl von Empfängern, die sich aus der Differenz dieser Zahlen ergibt von dem Newsletter entweder aktiv abgemeldet oder die Anmeldung noch nicht über den Double Opt-in bestätigt haben.

Um eine neue Kontaktliste zu erstellen, klicke auf Kontaktliste+.

1. Gib zunächst einen Namen für die Kontaktliste ein.
2. Lege fest, ob diese Liste deine primäre Kontaktliste sein soll. Dies bedeutet, dass alle Kunden zunächst dieser Liste zugewiesen werden, sofern nicht anders angegeben.
3. Wähle die zu der Liste passenden Kategorien aus. Wie du neue Kategorien erstellst oder verwaltest, kannst du hier lesen: Kategorien.
4. Wähle aus, ob es eine Weiterleitung auf eine bestimmte Seite geben soll.
5. Klicke auf Speichern.

Im Bereich Feedbacks siehst du die Feedbacks deiner Community aus den mit COCO verbundenen Social-Media-Kanälen. Es werden dir werden die Likes und Kommentare aus Facebook, Twitter und Instagram sowie die Rezensionen auf Google Business angezeigt. 

Sollte ein neuer Kommentar oder eine Rezension noch nicht beantwortet sein, kannst du dies direkt in COCO über die jeweilige Kachel tun. 

Gib im Modal deine Antwort ein. Über die Tastatur veröffentlichst du deinen Kommentar mit Enter.

Klicke unter deinem Kommentar auf Entfernen.

Über das Modul Reviews kannst du deine Bewertungen auf Google My Business auf auf einer beliebigen Seite für deine Webseite einbinden. Wie du eine Seite erstellst, erfährst du im Bereich Seiten.

Platziere das Modul per Drag & Drop an der gewünschten Stelle auf einer Seite. Öffne die Einstellungen mit einem Klick auf den Stift. Fülle die Felder im Modal wie folgt aus:

• Mindestbewertung: Gib an, wie viele Sterne die auf deiner Webseite angezeigten Bewertungen mindestens haben müssen
• URL aller Bewertungen: Verlinke dein Google My Business Profil mit allen Bewertungen
• Anzahl der Bewertungen: Entscheide wie viele Bewertungen auf deiner Webseite angezeigt werden sollen
• Nur Bewertungen mit Kommentar anzeigen: Blende Bewertungen ohne Kommentar aus

Möchtest du eine ganze Zeile im Web (Frontend) ausblenden, ohne diese im System (Backend) zu löschen, wählst du Ausrichtung → Anordnung → Keine. Klicke anschließend auf Speichern. 

Tätigst du diese Einstellung für Desktop, wird die Zeile auf allen Geräten ausgeblendet. Möchtest du sie für Smartphones einblenden, wähle hier Ausrichtung → Anordnung → Flex. Möchtest du eine Zeile nur für Smartphone ausblenden, tätige die oben genannten Einstellungen nur für den mobilen Bereich.

Im Bereich Webseite  > Seiten  oder Signage > Seiten unter Meine Seiten > Alle Seiten sind die einzelnen Seiten deiner Website aufgelistet.

Durch einen Klick auf den Seitennamen kannst du eine Seite bearbeiten. 

Mit dem Blätter-Icon kannst du eine Seite duplizieren. 

Mit dem Papierkorb kannst du eine Seite löschen.

Zum Erstellen einer Web-Seite, klicke auf Seite. Damit kannst du eine Seite für deine Website und/oder deine Signage-App veröffentlichen und sie gleichzeitig auf deinen Social-Media-Accounts teilen.

Damit du deine Seite speichern oder veröffentlichen kannst, müssen alle Pflichtfelder mit Inhalten gefüllt werden. Das sind Titel und Verwendungszweck. Über die weiteren Einstellungen kannst du deine Seite zB einer Kategorie zuordnen. Mit einem Klick auf Speichern hast du die neue Seite erstellt und als Entwurf gespeichert. Während du die Seite aufbaust kannst du dir jederzeit eine Vorschau der Seite ansehen. Zu guter Letzt kannst du die Seite als Entwurf speichern oder veröffentlichen (5).

Möchtest du die Seite in deinen Social-Media-Kanälen teilen (6) öffnet sich dadurch ein Modal für den Social-Media-Beitrag.

Während der Erstellung einer Seite werden die Änderungen alle 10 Minuten automatisch zwischengespeichert. So gehen im Notfall nicht alle Informationen verloren. Denke trotzdem daran, alle wichtigen Änderungen vor Verlassen der Seite zu speichern.

Über den zweiten Reiter gelangst du zu den Bereichen und Modulen. Mit den Bereichen gibst du deiner Seite eine Struktur.

Bereiche gibt das Raster für deine Seite vor. Du kannst einzelne Zeilen mit einer unterschiedlichen Anzahl an Spalten auf deiner Seite platzieren. 1/2 bedeutet 1 Zeile mit 2 Spalten, 1/3 bedeutet 1 Zeile mit 3 Spalten etc. Mit den drei Würfeln kannst du ein Element importieren, das du auf mehreren Seiten benutzen, aber nur an einer zentralen Stelle editieren möchtest. 

In den Spalten kannst du nun die gewünschten Module per Drag-and-Drop platzieren. Über einen Klick in das Modul oder auf das Stift-Icon kannst du deine Inhalte einfügen oder ändern. Die Änderungen bestätigst du mit einem Klick auf Speichern.

Hier kannst du folgende Einstellungen vornehmen:

• URL-Pfad: Unter diesem ist deine Seite aufrufbar
• Seitentitel im Web: Dieser Titel wird im Browser angezeigt
• Meta-Beschreibung: Dieser Textauszug wird von Suchmaschinen ausgewertet
• Meta-Keywords: Diese Schlagworte werden von Suchmaschinen ausgewertet
• Canonical Link: Hier kannst du den Link zur Hauptseite hinterlegen sofern sich die Inhalte auf dieser Seite wiederholen

Hier kannst du folgende Einstellungen vornehmen:

• Auszug: Dieser Text wird als Beschreibung für deine Seite beim Teilen und in den Suchergebnissen ausgegeben
• Schlagwörter: Hier kannst du zusätzliche Begriffe eingeben, für die diese Seite in den Suchergebnissen auftauchen soll
• Menü ausblenden: Aktiviere diese Option, wenn du die Navigationsleiste oben auf dieser Seite ausblenden möchtest
• Für Suchmaschinen sperren: Aktiviere diese Option, wenn du diese nicht von Suchmaschinen indiziert werden soll
• Schreibgeschützt (nur für Gruppenadministratoren): Aktiviere diese Option, wenn diese Seite nicht von den Gruppenmitgliedern editiert werden darf
• Gruppenvorlage (nur für Gruppenadministratoren): Aktiviere diese Option, wenn diese Seite nicht von den Gruppenmitgliedern editiert werden darf
• Nur für registrierte Kontakte sichtbar: Aktiviere diese Option, wenn du die Seite nur im internen Bereich deiner Webseite veröffentlichen möchtest
• Datei anhängen: Hinterlege ein Foto, das beim Teilen oder im Seitenmodul als Seitenvorschau dient

Während der Bearbeitung kannst du dir jederzeit eine Vorschau der Seite ansehen. Je nach Verwendungszweck deiner Seite kannst du die Vorschau für Web oder die Signage-App ansehen. Klicke auf den Vorschau Button und wähle dann Browser für eine Web-Vorschau oder Signage für die App-Vorschau.

Wenn du denn Verwendungszweck nur auf Web oder Signage festgelegt hast, wird dir diese Auswahl nicht angezeigt und du wirst direkt zur richtigen Vorschau-Ansicht weitergeleitet.

Mit einem Klick auf das Zahnrad kannst du weitere Einstellungen vornehmen. Hier lässt sich beispielsweise ein Hintergrund festlegen, die Schrift anpassen und die Ausrichtung, Abstände und Umrandung einstellen.

Klickt man auf das Zahnrad einer(s) Zeile/Spalte/Moduls, öffnen sich automatisch die Desktop-Einstellungen. Diese werden automatisch in die Mobile-Version übernommen. Möchtest du Einstellungen exklusiv für die Mobile-Version vornehmen, stelle sicher, dass du das entsprechende Handy-Symbol auswählst, bevor du Änderungen vornimmst.

Mit dem Blatt-Icon kannst du ein Modul oder eine Zeile duplizieren.

Mit dem Papierkorb kannst du einzelne Elemente und Zeilen löschen.

Unter Signage>Seiten oder Webseite>Seiten im Bereich Vorlagen kannst mit dem Auge alle Vorlagen ansehen. Mit dem Blatt Papier kannst du eine Vorlage für deine Seite verwenden.

Möchtest du ein einzelnes Element auf verschiedenen Seiten verwenden, kannst du es mit einem Klick auf die Diskette speichern. Anschließend musst du dem Element noch einen Namen geben. Klicke dann auf Speichern.

Du kannst diese gespeicherten Elemente auch unter Website → Elemente abrufen. Mit einem Klick auf das entsprechende Element kannst du weitere Einstellungen vornehmen: Beispielsweise das automatische Wiederkehren des Elements an einer bestimmten Stelle (in der Sidebar, unterhalb von Blogartikeln oder am Ende jeder Seite).

Möchtest du das Element auf dieser Seite editieren, kannst du es in eine leere, einspaltige Zeile importieren. Klicke dafür in der Zeile auf das Blatt mit dem Pfeil und wähle das entsprechende Element und bestätige die Auswahl mit Speichern. Nun kannst du das Element bearbeiten.

Möchtest du das Element nur an zentraler Stelle editieren, weil es auf verschiedenen Seiten eingebunden ist, kannst du es als festen Bereich importieren, indem du auf das Elemente-Symbol unter Bereiche in die Seite ziehst, dann darin auf den Stift klickst, das Element auswählst und mit speichern die Auswahl bestätigst. Wenn du das Element nun bearbeitest, werden die Änderungen zentral übernommen.

Unter Website > Elemente oder Signage > Elemente kannst du neue Elemente erstellen sowie bestehende Elemente duplizieren (Papier-Icon) und löschen (Mülleimer-Icon).

Wir speichern 10 Versionen deiner Seite. Eine neue Version wird erstellt, sobald du deine Bearbeitung der Seite speicherst.

Möchtest du eine vorhergehende Version wiederherstellen, wählst du zunächst die Version aus und bestätigst mit dem Speichern-Button.

Klicke auf Feld hinzufügen und wähle aus dem Bereich Trenner das Feld Überschrift aus. Gib in das Feld Bezeichnung die Überschrift ein.

Im Bereich Website oder Signage unter Formulare oder auch in deiner Topbar beim Klick auf den Brief-Icon siehst du alle bisher erstellten Web- und Signage-Formulare. Zum Erstellen eines Formulars klicke auf Formulare. Damit kannst du ein Formular für deine Webseite oder deine Signage-App erstellen.

Die Newsletteranmeldung und das Kontaktformular kannst du in der Standardvariante auch direkt im Seiten-Editor einbinden. Auch kannst du mit dem Modul Formular ein einfaches Formular direkt auf deiner Seite erstellen. Wir empfehlen jedoch, Formulare stets im Bereich Website>Formulare oder Signage>Formulare zu erstellen. Diese können dann auf den Seiten über das Modul Formular-Builder eingebunden werden.

Zum Erstellen eines Formulars klicke auf Formulare. Damit kannst du ein Formular für deine Webseite oder deine Signage-App erstellen.

1. Damit du ein Formular speichern kannst, müssen alle Pflichtfelder mit Inhalten gefüllt werden. 
2. Das ist beim Formular die Bezeichnung
3. und es muss außerdem mindestens ein Feld erstellt und gefüllt werden.
4. Du hast außerdem die Möglichkeit Einstellungen für das Formular vorzunehmen > mehr erfahren
5. und kannst weitere Optionen auswählen > mehr erfahren

Du kannst in dein Formular verschiedene Eingabefelder, Datenfelder und auch Überschriften als Trenner einfügen. 

Eingabefelder

• Textfeld (einzeilig oder mehrzeilig)
• Checkbox
• Dropdown
• Passwort (für Login- und Registrierungsformulare)
• Date- & time-Picker (für Terminbuchungsformulare)

Datenfelder

Diese Felder können von COCO direkt verarbeitet und daraus z. B. ein Kontakt für den Newsletter oder ein Benutzer für den Log-In Bereich erstellt werden.

• Anrede
• Firma
• Vorname
• Nachname
• E-Mail Adresse
• Dateiupload
• Newsletter-Checkbox (für Newsletter-Anmeldeformulare)
• Registrierungs-Checkbox (für Registrierungsformulare)
• Upload-Checkbox (für Formulare mit Dateiupload)

Möchtest du deine Datenschutzbedingungen bei einer Checkbox verlinken, kannst du folgendes HTML-Snippet verwenden:

Ich akzeptiere die <a href="deine-domain.de/datenschutz" target="_blank">Datenschutzbedingungen</a>.

Möchtest du dein Formular in mehreren Stufen darstellen, aktiviere den Regler Formular als Wizzard darstellen.

Ist dein Formular für eine Terminbuchung, aktiviere den Regler Formular für Terminbuchung. Denke daran, die beiden Module Date- & Timepicker sowie E-Mail Adresse zu verwenden. Hilfreich ist hier auch die Funktion Überbuchungen vermeiden, sofern kein Zeitslot doppelt vergeben werden soll. Die Beratungszeiten hinterlegst du in den Einstellungen.

Verwaltest du eine Homepage, die es ermöglichen soll Terminbuchungen in verschiedenen deiner Filialen z. B. inklusive unterschiedlicher Öffnungszeiten, anzubieten, kannst du über das Feld [GROUP_MEMBERS] die Liste der Gruppe deines Unternehmens einbinden. Dieses Eingabefeld erscheint bei der Auswahl eines Dropdown-Feldes im Rahmen der Formular-Erstellung.

Im Zuge einer Terminbuchung ist außerdem zu beachten, dass zwei zusätzliche Seiten zu erstellen sind, auf denen der User, im Falle einer Stornierung, landet: 

• Storno_Nutzer mit dem URL-Pfad: /booking-cancel-user
• Storno_Unternehmen mit dem URL-Pfad: /booking-cancel-company 

Wie du Seiten erstellst, findest du hier. Wichtig ist, dass der oben genannte URL-Pfad verwendet wird. Bei der Gestaltung des Inhaltes dieser Seiten sind keine Grenzen gesetzt.

Im Zuge einer Terminbuchung ist außerdem zu beachten, dass zwei zusätzliche Seiten zu erstellen sind, auf denen der User, im Falle einer Stornierung, landet: 

• Storno_Nutzer mit dem URL-Pfad: /booking-cancel-user
• Storno_Unternehmen mit dem URL-Pfad: /booking-cancel-company 

Wichtig ist, dass der oben genannte URL-Pfad verwendet wird. Bei der Gestaltung des Inhaltes dieser Seiten sind keine Grenzen gesetzt.

Möchtest du, dass der Benutzer per E-Mail darüber benachrichtigt wird, dass er sich erfolgreich eingetragen hat, aktiviere den Regler Bestätigung an Benutzer senden. Diese Mail wird bei Verwendung des Formulars zur Terminbuchung automatisch, ohne Aktivierung der Option, versendet

Ist dein Formular zur Newsletteranmeldung gedacht, musst du als Felder mindestens Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse verwenden. In der Auswahl musst du außerdem auswählen, zu welcher Kontaktliste die Kunden hinzugefügt werden sollen.

Unter Website>Formulare oder Signage>Formulare siehst du eine Übersicht all deiner Formulare. Zur Auswertung eines Formulars klicke auf den Namen des Formulars.

Im Bereich Anfragen werden dir nun alle Anfragen, die über das Formular getätigt wurden, angezeigt.

Im Falle einer Stornierung der Terminbuchung, seitens des Geschäfts, klickt man auf das x-Symbol ‘’Buchung stornieren’’, es erscheint ein Eingabefeld, worin man den Grund der Stornierung vermerken kann. Die Stornierung inklusive dem Grund wird bei Bestätigung ‘’Terminbuchung stornieren’’ dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

Im Bereich Widget eines Formulars kannst du dir den Code zum Einbetten deines Formulars auf einer externen Seite abrufen.

Durch die Einbindung deines Formulars als iFrame auf einer externen Seite werden von COCO keine Cookies gesetzt. Dennoch solltest du den nachfolgenden Abschnitt in deine Datenschutzerklärung aufnehmen:

iFrames

Auf unserer Webseite haben wir iFrames für den Blog und die Newsletteranmeldung (ggf. Link innerhalb der Datenschutzerklärung) der (Name, Adresse der Firma) eingebunden. Die dort angezeigten Inhalte und eingegebenen Daten werden auf einem externen Server gespeichert und verarbeitet, die verantwortliche Stelle bleibt aber der Betreiber dieser Webseite. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der iFrames ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite und der Ermöglichung einer nutzerfreundlichen Verknüpfung unserer Webseite mit dem Blog und der Newsletteranmeldung liegt unser berechtigtes Interesse.Möchtest du das Formular auf einer Seite deiner COCO-Website oder Signage-App einbinden, kannst du dies über das Modul Formular im Seiteneditor tun.

Möchtest du das Formular auf einer Seite deiner COCO-Website oder Signage-App einbinden, kannst du dies über das Modul Formular im Seiteneditor tun. Mehr dazu erfährst du unter Seiten.

Zum Erstellen eines Menüs, klicke auf Menü +. Damit kannst du ein Menü für deine Seite oder Signage erstellen.

Damit du dein Menü speichern kannst, müssen alle Pflichtfelder mit Inhalten gefüllt werden. Das ist beim Menü nur die Bezeichnung.  Das Menü gestaltest du, indem du per Drag & Drop links aus dem Bereich Seiten oder Module eine Seite oder Modul wählst und nach rechts in die Struktur ziehst und dort auf der ersten oder zweiten Ebene platzierst.

Um die erstellten Seiten auf deiner Website sichtbar zu machen, müssen sie im Menü verlinkt werden.

Im Bereich Website und Signage unter Menüs siehst du alle bisher erstellten Web- und Signage-Menüs.

Mit einem Klick auf die Menü-Bezeichnung kannst du ein bestehendes Menü analog zur Erstellung bearbeiten. Mit dem Papierkorb-Icon rechts kannst du es löschen.

Unter Signage > Menüs kannst du verschiedene Menüs für deine Signage-Geräte erstellen. Gehe dabei so vor wie zur Erstellung eines Menüs für deine Webseite.

Die Besonderheit des Quick-Menüs ist, dass anstelle von Text Icons angezeigt werden. Wähle dafür zu jedem Menüpunkt ein passendes Icon aus.

Wie du die Menüs deinem Signage-Gerät zuweisen kannst erfährst du unter Geräte.

Dein COCO Account ist zu Beginn mit einer Entwicklungsdomain von uns ausgestattet. Hier kannst du in Ruhe deine neue Website aufbauen, ohne diesen Prozess mit allen zu teilen.

Rufe zur Einrichtung einer neuen Domain in COCO die Einstellungen unter Website und Domains über einen Klick auf Domain+ auf.

In der Eingabemaske musst du verschiedene Angaben machen:

1. Deine Domain (ohne https://) und den Seitentitel
2. Verknüpfung zu eingesetzten Analysetools (Facebook Pixel, Google Analytics)
3. Google Maps Key: AIzaSyB_5hp9OtSuPPV_-nE8Z9j1jQFGGQ4OB2U (Optional) 
4. Optional: Schlüssel für Google reCAPTCHA (Optional; Diese Informationen erhältst du, wenn du deine Website auf Google reCAPTCHA registrierst. Sie ist individuell an die URL gebunden.)
5. Verknüpfung der Google Search Console
6. Auswahl der angezeigten Menüs, der Start-, Blog- und Magazinseite sowie Login-, Account- und Registrierungsseite
7. Weitere Einstellungen, die das Aussehen deiner Website beeinflussen:

Für den Go Live deiner Website musst du hier alle Einstellungen deiner Entwicklungsdomain auch für deine Live-Domain übernehmen. Lediglich den Google reCAPTCHA musst du neu generieren, da dieser an die URL gebunden ist. Denke auch an Übergreifende Inhalte oder Weiterleitungen.

Bei einem Umzug einer Webseite ist es unbedingt notwendig, Weiterleitungen einzurichten. Das können beispielsweise Seiten sein, die bei Suchmaschinen in der Ergebnisliste auftauchen oder sonstige wichtige Unterseiten der alten Website. Wenn die URL der neuen Website nicht exakt gleich lautet, verlaufen solche Links ins Leere.

Durch einen Klick auf Speichern sicherst du deine Eingaben. Nachdem du deine Domain hinterlegt hast, wird dir in den Domaineinstellungen auch die URL deiner Sitemap angezeigt. Diese kannst du im Anschluss bei der Google Search Console verlinken.

Nach dem erfolgreichen Go Live deiner Website musst du die Entwicklungsdomain hier löschen. Es ist wichtig, dass nur eine Domain für dein Unternehmen hinterlegt ist.

Der Google Maps Key lautet: AIzaSyB_5hp9OtSuPPV_-nE8Z9j1jQFGGQ4OB2U

Hier wird der Schlüssel für Google reCAPTCHA  eingefügt. (Optional; Diese Informationen erhältst du, wenn du deine Website auf Google reCAPTCHA registrierst. Sie ist individuell an die URL gebunden.)

Bei Aktivierung wird oberhalb der Navigationsleiste eine Leiste mit den Kontaktdaten des Unternehmens angezeigt.

Schau's dir an!

Bei Aktivierung wird am Ende der Webseite das COCO-Logo angezeigt.

Schau's dir an!

Unter Layout Blogdetailseite wird die Positionierung des Blog-Sliders festgelegt:

• Randabfallend auf der rechten Seite
• Randabfallend auf der linken Seite

Unter Layout Blogkachel kannst du das Aussehen der Vorschaukacheln beeinflussen. Du hast folgende Optionen:

• Abgerundet – Die Ecken deiner Blogkacheln sind abgerundet
• Eckig – Die Ecken deiner Blogkacheln sind eckig
• Kompakt – In der Blogkachel wird nur Beitragsbild und -titel angezeigt, kein Auszugstext

Bei Aktivierung kann die Domain nicht von Suchmaschinen gefunden werden. Diese Einstellung ist wichtig, wenn deine Webseite noch im Aufbau ist und parallel noch deine alte Webseite online ist.

Es muss Primäre Webseite oder Extern gehostete Webseite ausgewählt werden.

Hier legst du fest, ob die Besucher deiner Webseite mit Du oder Sie angesprochen werden sollen.

Hier kannst du die Suchfunktion auf deiner Seite integrieren. Über das Lupen-Icon können Besucher deiner Webseite nach bestimmten Begriffen suchen und so schneller zur gesuchten Information gelangen.

Du kannst die Suchergebnisse auf zwei Arten beeinflussen:

• Hinterlege für alle Seiten einen Auszugstext: Dieser wird in den Suchergebnissen angezeigt
• Hinterlege für deine Seiten zusätzliche Schlagworte: Neben den auf der Seite verwendeten Begriffen können weitere Schlagworte hinterlegt werden. Für diese Suchbegriffe erscheint die Seite in den Suchergebnissen.

Hast du deine Domain in COCO eingerichtet, musst du für den Go Live bei deinem Domainhosting-Anbieter noch zwei Einstellungen anpassen, damit deine COCO-Website unter deiner Domain angezeigt wird.

In deinem Domainhosting musst du folgende DNS-Einträge anpassen:

Für Apotheken:

• A-Record (IPv4): 91.250.87.44
• AAAA-Record (IPv6): 2a01:0488:0067:1000:5bfa:572c:0000:0001

Für das Handwerk Unterfranken:

• A-Record (IPv4): 62.138.25.104

Für alle weiteren Kunden:

• Gib uns bitte vor einem Go Live Bescheid, da wir deine Domain noch in unserem System hinterlegen und die SSL-Verschlüsselung aktivieren müssen.

Unter Webseiten und Domains hast du eine Übersicht über deine in COCO hinterlegten Domains.

Mit einem Klick auf die Domain-Adresse kannst du eine bestehende Domain bearbeiten. Über die Icons rechts kannst du die Domain in einem neuen Tab öffnen, den Wartungsmodus aktivieren oder sie löschen.

Um das System mit Google Analytics zu verknüpfen, musst du zunächst die Google Analytics ID und die Google Analytics View ID in COCO eintragen.

Die beiden IDs findest du in deinem Google Analytics Konto.

Google Analytics ID:

Einstellungen → Konto - Nutzerverwaltung → Tracking-Informationen → Tracking-Code

Google Analytics View ID:

Einstellungen → Konto - Nutzerverwaltung → Einstellungen der Datenansicht

Deine Blog-Posts kannst du als Widget auf einer bestehenden Seite einbinden. Du hast die Optionen, sie als Grid oder Slider einzubinden. Unter Website > Domains findest du den Code zum einbetten. Öffne mit einem Klick auf deine Domain rechts den Bereich Widgets.

Dort kannst du das Widget optisch gestalten:

1. Textfarbe
2. Hintergrundfarbe
3. Titel

Im Fenster rechts siehst du eine Vorschau des Widgets. Darunter kannst du dir den Code zum Einbetten kopieren.

Durch die Einbindung deines Blogs als iFrame auf einer externen Seite werden von COCO keine Cookies gesetzt. Dennoch solltest du den nachfolgenden Abschnitt in deine Datenschutzerklärung aufnehmen:

iFrames
Auf unserer Webseite haben wir iFrames für den Blog und die Newsletteranmeldung (ggf. Link innerhalb der Datenschutzerklärung) der (Name, Adresse der Firma) eingebunden. Die dort angezeigten Inhalte und eingegebenen Daten werden auf einem externen Server gespeichert und verarbeitet, die verantwortliche Stelle bleibt aber der Betreiber dieser Webseite. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der iFrames ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite und der Ermöglichung einer nutzerfreundlichen Verknüpfung unserer Webseite mit dem Blog und der Newsletteranmeldung liegt unser berechtigtes Interesse.

Hier findest du alle Informationen zum Thema Übergreifende Inhalte für deine Domain.

Unter Website > Domains > Übergreifende Inhalte hast du in der rechten Spalte die Möglichkeit, einen eigenen Text im Footer einzubinden. Gib dazu im Textfeld eine Überschrift und deinen Text ein.

Im Bereich Body Javascript kannst du eigene Scripte einbinden, die du für deine Website benötigst.

Sei hier bitte vorsichtig und binde nur Code auf deiner Seite ein, von dem du die Quelle kennst.

Möchtest du ein externe Skript einbinden, das kein Java-Script ist, kannst du folgendes Code-Snippet verwenden:

<script>

loadScript('dein.skript.js', 
function () {
console.log('script loaded');
});

</script>

Denke bei der Einbindung externer Skripte bitte daran, zu überprüfen, ob durch die Einbindung Cookies gesetzt werden oder Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden. Ist das der Fall, sollten die Skripte in den Cookie-Paragraphen eingetragen werden und nicht an dieser Stelle. Nur so können externe Inhalte datenschutzkonform eingebunden werden.

Im Bereich Custom CSS kannst du individuelle Einstellungen an dem Aussehen deiner Website tätigen. Sei hier bitte vorsichtig und wende CSS Einstellungen mit Bedacht an.

Füge unter Website > Übergreifende Inhalte > Custom CSS folgendes Code-Snippet ein:

/* TYPO von Mediathek */
@font-face {
font-family: 'xxxxxx'; /* Gewünschter Name */
src: url('xxxxxxt');
          /* für IE9 */
src: url('xxxxxx') 
          format('embedded-opentype'),
          /* für IE6-IE8 */
     url('xxxxxx') 
          format('woff'), 
         /* für moderne Browser */
     url('xxxxxx') 
          format('truetype');
        /* für Safari, Android, iOS */
}

Möchtest du für deine in COCO hinterlegte Domain eine Weiterleitung einrichten, rufst du die Einstellungen der Domain unter Website > Domains auf. Klicke auf deine Domain und dann auf den Reiter Weiterleitungen.

Zum Einrichten einer Weiterleitung gehst du wie folgt vor:

• Gib den alten URL-Pfad ohne deine Domain und ohne einen / am Ende ein
• Gib den neuen URL-Pfad ohne deine Domain oder einen externen Link ein
• Klicke auf Speichern auf der rechten Seite

Unter Website>Domains kannst du bestehende Weiterleitungen verwalten

Wird eine Weiterleitung nicht mehr benötigt, kannst du diese durch einen Klick auf das Papierkorb-Icon löschen.

Deine mit COCO erstellte Webseite verwendet Cookies. Die verpflichtenden Informationen zur Verwendung von Cookies auf deiner Webseite werden in einem Pop-up, dem Consent Manager, beim Aufruf deiner Webseite angezeigt.

Wir stellen dir für einige Cookies Vorlagen für die Cookie Paragraphen im Consent Manager direkt in COCO zur Verfügung. Diese werden je nach Konfiguration deiner Domain automatisch auf deiner Webseite ausgegeben. Das umfasst nachfolgende Cookies:

Notwendige Cookies

• Cross-Site-Request-Forgery
• Session Cookies
• Cookie Consent
• Google Fonts
• Google ReCaptcha (optional) → Möchtest du diesen Dienst nicht nutzen entferne die Google ReCaptcha Schlüssel von deiner Domain

Statistik Cookies

• Google Analytics  (optional) → Möchtest du diesen Dienst nicht nutzen, entferne die Google Analytics IDs von deiner Domain
• Google Tag Manager (optional) → Möchtest du diesen Dienst nicht nutzen, entferne die Google Analytics IDs von deiner Domain
• Google DoubleClick (optional) → Möchtest du diesen Dienst nicht nutzen, entferne die Google Analytics IDs von deiner Domain
• Facebook Pixel (optional) → Möchtest du diesen Dienst nicht nutzen, entferne den Facebook Pixel von deiner Domain

Andere Cookies

• YouTube (optional) → Möchtest du YouTube Videos auf deiner Webseite einbinden, musst du diesen Paragraphen importieren
• Google Maps (optional) → Möchtest du diesen Dienst nicht nutzen, entferne den Google Maps Key von deiner Domain

Hinweis: Die von uns zur Verfügung gestellten Vorlagen werden regelmäßig in Abstimmung mit unseren Datenschutzbeauftragten aktualisiert. Sie erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und sind nicht rechtlich bindend. Die Verwendung erfolgt auf eigene Verantwortung und sollte mit deinem Datenschutzbeauftragten abgestimmt werden.

Möchtest du externe Skripte oder Inhalte auf deiner Webseite einbinden musst du die notwendigen Angaben manuell zum Cookie Consent auf deiner Webseite hinzufügen.

Unter Website > Cookie-Consent kannst du deine Cookie-Erklärungen verwalten. Du findest zunächst eine Übersicht deiner bereits erstellten oder importierten Paragraphen.

Mit einem Klick auf den Namen der Erklärung kannst du die Erklärung editieren . Mit dem Papierkorb kannst du eine Erklärung löschen.

Möchtest du den Hinweistext einer Erklärung bearbeiten, so klicke auf den Namen der jeweiligen Erklärung und passe den Text unter Bezeichnung an. Bestätige die Änderung mit dem Speichern Button.

m Reiter Vorlagen findest du alle oben aufgeführten Vorlagen, die wir dir zur Verfügung stellen. Möchtest du die Erklärungen anpassen, kannst du einzelne Erklärungen importieren und individuell anpassen.

Klicke zum Importieren neben das Icon in der Zeile einer Erklärung. Daraufhin wird dir die importierte Erklärung in der Übersicht deiner Cookie-Erklärungen angezeigt. Mit einem Klick auf den Namen kannst du sie anschließend bearbeiten.

Klicke auf Cookie-Erklärung + um eine neue Erklärung zu erstellen.

1. Trage zunächst einen Titel für die neue Erklärung ein
2. Wähle im Drop-Down Menü die Art der Erklärung aus
3. Gib eine Beschreibung in das Feld ein
4. Füge das Java Script für die Einbindung eines externen Inhalts ein
5. Klicke auf Speichern.

Die neue Erklärung erscheint nun in der Übersicht und in deinem Cookie Consent.

Um die Cookie Paragraphen und Einstellungen auch in deiner Datenschutzerklärung aufzuführen kannst du folgendes ergänzen:

Link um den Cookie Consent zu öffnen: /#cookieconsent
Wichtig: Markiere einen Text und füge den oben aufgeführten Link mit / als Link ein.

Wir erstellen tägliche Sicherungen aller COCO-Seiten. Damit können wir, falls es einen Fehler in unserem System geben sollte, alle COCO-Seiten wiederherstellen. Unsere Sicherung ermöglicht es uns jedoch nicht, einzelne Bilder, Beiträge, Unterseiten oder die gesamte Website eines/einer Nutzer:in wiederherzustellen. Achte daher bitte sorgfältig darauf, was du in COCO löschst, da Inhalte nicht über unsere Sicherung wiederhergestellt werden können.

Für das Betriebssystem Windows kannst du selbst ein Backup mithilfe des Programms Cypotek WebCopy erstellen. Das Programm ermöglicht es dir, eine Kopie deiner Website lokal auf deinem Computer zu speichern. Diese Kopie kannst du zwar nicht in COCO hochladen, um zB eine gelöschte Seite wiederherzustellen, mithilfe der Kopie, kannst du die gelöschte Seite jedoch wieder aufbauen.

Nach Ablauf der Vertragslaufzeit wird deine Website offline geschalten. Wir archivieren deine Daten zunächst für 30 Tage, solltest du deine Kündigung revidieren wollen. Anschließend wird deine in COCO erstellte Website unwiderruflich gelöscht.

Unter der Frage “Wie erstelle ich eine Sicherung meiner Website?” findest du Informationen zum Erstellen einer Sicherung deiner Website.

Für deine Signage-App oder Webseite hast du die Möglichkeit, eine Hashtag Wall einzubinden. Möchtest du diese Funktion nutzen, benötigst du ein Instagram Business Profil. Dieses Profil muss mit deiner Facebook Seite verknüpft sein, damit du es im Bereich Social Media mit COCO verknüpfen kannst.

Erstelle dann Hashtags: 

Zum Erstellen eines Hashtags, klicke auf Hashtag. Damit kannst du einen Hashtag für deine Seite oder einen Account erstellen.

Damit du deinen Hashtag speichern kannst, müssen alle Pflichtfelder mit Inhalten gefüllt werden. Das ist beim Hashtag nur der Name. Wichtig: Der Hashtag muss ohne den # ins Feld eingegeben werden, wie zum Beispiel "kommunikation".

Binde die Hashtag-Wall auf einer Seite ein: 

Das Modul Hashtag-Wall kannst du nun auf einer beliebigen Seite für deine Signage-App oder Webseite einbinden. Wie du eine Seite erstellst, erfährst du im Bereich Seiten.

Platziere das Modul per Drag & Drop an der gewünschten Stelle auf einer Seite. Öffne die Einstellungen mit einem Klick auf den Stift. Fülle die Felder im Modal wie folgt aus:

• Hashtag: Wähle einen bestimmten Hashtag, mehrere Hashtags oder alle erstellten Hashtags aus
• Hintergrundbild: Wähle ein Hintergrundbild für deine Social Wall aus
• Typ: Wähle aus, ob die Bilder als Grid oder Slider auf deiner Webseite angezeigt werden sollen

Möchtest du auf deiner Webseite die Beiträge von deinen eigenen Social Media Kanälen anzeigen, kannst du dafür das Modul Social Media Wall nutzen. Wie die anderen Module kannst du sie per Drag & Drop an der gewünschten Stelle auf der Seite platzieren. Über den Stift kannst du die Module konfigurieren.

Wichtig: Damit die Module auch die Inhalte aus deinen Social Media Accounts anzeigen, müssen die jeweiligen Social Media Accounts zuerst mit COCO verknüpft werden.

Damit die Module auch die Inhalte aus deinen Social Media Accounts anzeigen, müssen die jeweiligen Social Media Accounts zuerst mit COCO verknüpft werden.

Im Bereich Social Media unter Accounts müssen deine Social Media Accounts einmalig verknüpft werden.

Um Beiträge auf deiner Facebook-Seite zu teilen, klicke im Reiter Facebook auf Weiter mit Facebook. Im nächsten Schritt musst du dich bei Facebook anmelden und die Berechtigungen deiner Facebook-Seite bestätigen.

Um Beiträge auf deinem Instagram-Profil zu teilen, klicke im Reiter Instagram auf Weiter mit Facebook. Im nächsten Schritt musst du dich bei Facebook anmelden und die Berechtigungen zur Verwaltung deines Instagram Business Profils und deiner Facebook-Seite bestätigen.

Wichtig: Dein Instagram Konto muss ein Business Profil sein, welches mit der Facebook Seite deines Unternehmens verknüpft ist.

Möchtest du auch deinen Instagram Account mit COCO verknüpfen, ist es wichtig, dass du diesen bei der Authentifizierung auch auswählst. Das machst du gleich im ersten Schritt "Welche Instagram Business-Konten möchtest du verwenden?"

Dein Instagram Account steht dort nicht zur Auswahl? Das kann zwei Gründe haben:

• Dein Instagram Profil ist kein Professionelles Konto.
• Dein Instagram Profil ist nicht mit deiner Facebook Seite verknüpft.

In COCO siehst du nun deine verknüpften Konten. Der Regler müsste dabei aktiviert, also nach rechts geschoben sein.

Nach diesem Schema kannst du auch deinen Twitter, Google My Business oder LinkedIn Account verknüpfen. Für YouTube und Xing poste einfach die Seiten-URL und bestätige mit speichern.

Alternative: Instagram Konto über Zapier verknüpfen

Die Verknüpfung deines Instagram Accounts mit COCO ist auch über einen Zapier Account möglich:

• Zapier Account anlegen: Unter https://zapier.com/ kannst du dir einen Account für dein Unternehmen anlegen. Für die Anbindung von Instagram reicht ein kostenloser Account.
• Zap erstellen & konfigurieren: Links in der Navigation findest du unter Zaps die Übersicht deiner Zaps. Mit einem Klick auf den Button Make a New Zap kannst du einen neuen Zap erstellen.
• Trigger auswählen: Zuerst wählst du den sogenannten Trigger aus und bestätigst die Einstellungen mit einem Klick auf den Button Continue.
  • App: Email Parser by Zapier
  • Trigger Event: New Email
• Im zweiten Schritt wählst du den Account aus. Initial musst du dich einmal in den Zapier Email Account einloggen. Klicke dazu auf den Button Sign in to Email Parser by Zapier.
• Daraufhin öffnet sich ein Dialog. Melde dich mit deinem Zapier Account an und gib der App die notwendige Berechtigung.
• Nun kannst du im Drop-Down-Menü den Zapier Email Parser auswählen.
• In Schritt 3 wählst du das Postfach deines Zapier Email Accounts aus. Initial musst du dafür eines einrichten. Nutze hierfür den Link unter dem Auswahlfeld. In einem neuen Fenster öffnet sich dein Zapier Email Account und du kannst eine neue Mailbox anlegen. Zur Bestätigung musst du eine Email an die im Fenster angezeigte Adresse versenden. Achte dabei darauf, dass du ein Bild (Dateiformat: jpg, png Bildformat: quadratisch, Querformat) anhängst und die E-Mail auch Text enthält. Das wird später für einen Test auf Instagram benötigt.
• Hast du die Mailbox eingerichtet, kannst du diesen Tab schließen und zurück zur Konfiguration deines Zaps gehen.
• Nach einem Klick auf den Button Refresh Fields solltest du das neue Postfach auch im Drop-Down-Menü auswählen können.
• Im vierten Schritt musst du den konfigurierten Trigger einmal testen. Klicke dazu auf den Button Test Trigger.
• Daraufhin wird deine Test-Email gefunden und du kannst zum nächsten Schritt übergehen.
• Aktion auswählen: Nun kannst du auswählen, was nach dem voreingestellten Event geschehen soll. Wähle
  • App: Instagram for Business
  • Event: Publish Photo
• Jetzt musst du deinen Instagram Business Account noch mit Zapier verknüpfen. Wähle dazu deinen bereits verknüpften Instagram Business Account aus oder verknüpfe einen neuen Account.
• Daraufhin kannst du den Account auswählen und das Posting individualisieren. Wähle
  • Photo: Email Attachment
  • Caption: Email Body Plain
• Im nachfolgenden Schritt musst du einen Testbeitrag auf Instagram teilen. Verläuft dieser Test erfolgreich, kannst du deinen neuen Zap aktivieren. Den Testbeitrag auf Instagram kannst du nun auch wieder löschen.

Kopiere nach der Einrichtung die in Zapier generierte Mailbox Adresse und füge sie in COCO ein. Klicke anschließend auf Speichern. Dein Instagram Account ist nun mit COCO verknüpft.

Möchtest du Beiträge auch auf deinem Pinterest Account veröffentlichen, ist dies über einen Zapier Premium Account möglich. Damit für dich durch die Nutzung keine zusätzlichen Kosten anfallen, können wir die Verknüpfung über unser Unternehmenskonto herstellen. Teile uns dafür bitte die Zugangsdaten für deinen Pinterest Account mit, damit wird dein Konto verknüpfen können. Teile uns für die weitere Einrichtung bitte noch mit, auf welcher Pinnwand die Beiträge aus COCO erscheinen sollen. Damit können wir deinen Pinterest Account mit COCO verknüpfen.

In manchen Fällen ist es erforderlich, die Authentifizierung deiner Accounts zu erneuern. In COCO erkennst du fehlerhafte Verknüpfungen daran, dass unter dem Hinweis "Wählen Sie die Seiten auf denen Beiträge geteilt werden sollen" keine Seite zur Auswahl steht. In Beiträgen wird dir ein gelbes Ausrufezeichen rechts neben dem Schieberegler für den Account angezeigt.

Wir überprüfen die aktiven Verknüpfungen jede Nacht. Sollte eine fehlerhafte Verknüpfung dabei sein, erhält der Benutzer deines Unternehmens, der die Authentifizierung vorgenommen hat, eine E-Mail Benachrichtigung.

Im Beitrag gelangst du durch einen Klick auf die gelben Pfeile direkt zum fehlerhaften Account. In der E-Mail ist ein Link enthalten, der dich direkt an die richtige Stelle in COCO leitet.  Die Neuverknüpfung nimmst du hier Bereich Social Media und Accounts wie folgt vor:

• Klicke auf "Berechtigung widerrufen"
• Klicke auf "Weiter mit …" und führe die oben beschriebene Verknüpfung erneut durch

Im Ergebnis siehst du nun wieder deine verknüpften Accounts.

Bei einer Neuverknüpfung ist es notwendig, die Einstellungen zu bearbeiten, bevor die Verknüpfung erneut mit Weiter bestätigt wird.

Im Bereich Social Media unter Accounts kannst du zusätzlich von deiner Website, deinem Newsletter oder deiner App aus deine Social Media Accounts verlinken.

Gib dazu im jeweiligen Reiter in das Eingabefeld den Link zum entsprechenden Social Media Profil ein.

Dadurch wird auf deiner Website, in deiner App und im Newsletter ein Link zu deinem Profil eingefügt.

Um die Verknüpfungen deiner Social Media Accounts zu widerrufen, musst du im Bereich Social Media und Accounts im jeweiligen Reiter auf den Button Berechtigung widerrufen klicken.

Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst du die Verknüpfung zusätzlich auch in den jeweiligen Accounts selbst widerrufen.

• Facebook & Instagram: Navigiere in Facebook in die Einstellungen> Sicherheit und Login. Wähle dort Business-Integrationen. In diesem Bereich siehst du alle Apps, die Zugriff auf dein Profil haben. Klicke bei COCO auf Entfernen, um die Berechtigung zu widerrufen.
• Twitter: Öffne die Einstellungen und navigiere zu Sicherheit und Account-Zugriff > Apps und Sitzungen>Verknüpfte Apps. Wähle unsere App COCO aus. Nun kannst du die App-Berechtigungen widerrufen.
• LinkedIn: Navigiere zu Einstellungen > Datenschutz. Wenn du Zulässige Dienste auswählst, siehst du unsere App COCO. Mit einem Klick auf Entfernen kannst du die Berechtigung widerrufen.

Konto erstellen:

1. Gehe zu facebook.com und klicke auf Neues Konto erstellen.
2. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer, dein Passwort, dein Geburtsdatum und dein Geschlecht ein.
3. Klicke auf Registrieren
4. Um die Erstellung deines Kontos abzuschließen, musst du deine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer bestätigen.

Seite erstellen

Hast du einen Account erstellt, kannst du deine Seite erstellen. Vom Computer aus gehst du dafür wie folgt vor:

1. Melde dich in Facebook an.
2. Links siehst du einen Reiter namens Seiten, klicke darauf.
3. Und dort dann auf Neue Seite erstellen
4. Gib deiner Seite einen Namen, füge eine Kategorie hinzu, um deine Seite zu beschreiben und gib geschäftliche Daten wie deine Adresse und Kontaktinformationen ein.
5. Wähle Seite erstellen aus.
6. Du kannst ein Profilbild zu deiner Seite hinzufügen. Wenn du ein Foto hinzufügst, wähle Weiter aus. Um diesen Schritt später abzuschließen, wähle Überspringen aus.
7. Du kannst deiner Seite ein Titelbild hinzufügen. Wenn du ein Foto hinzufügst, wähle Weiter aus. Um diesen Schritt später abzuschließen, wähle Überspringen aus.
8. Wenn du alle Schritte abgeschlossen hast, wähle Weiter aus, um auf deine Seite zu gehen.

Account erstellen

1. Lade die Instagram-App herunter. Auf dem PC kannst du die Web-App nutzen, oder dich nur über den Browser registrieren
2. Tippe zuerst auf Registrieren
3. Nun kannst Du auswählen, ob Du dich mit Facebook anmelden oder einen Account mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erstellen willst.
4. Bei einer Anmeldung mit Facebook musst Du nur die Anmeldedaten Ihres Facebook-Kontos angeben. Wenn Du ein Konto erstellen willst, kannst Du in der oberen Leiste zwischen Telefon und E-Mail auswählen.
5. Gebe Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und tippe auf Weiter.
6. Trage Deinen vollständigen Namen und Dein Passwort ein und bestätige entweder mit Fahre fort und synchronisiere Kontakte oder mit Fortfahren, ohne Kontakte zu synchronisieren, je nachdem was Du machen willst.
7. Stelle Dein Geburtsdatum ein und tippe auf Weiter.
8. Mit einem weiteren Tippen auf Weiter ist Dein Account erstellt.

Account in Business-Konto umwandeln

1. Gehe auf dein Profilbild und auf Einstellungen
2. Tippe auf Zu professionellem Konto wechseln.
3. Wähle Unternehmen aus und klicke dann auf weiter
4. Klicke dann noch einmal auf weiter und wähle eine Kategorie aus, die dein Unternehmen am besten beschreibt. Klicke dann auf fertig.
5. Dein Instagram Business-Konto ist jetzt eingerichtet. Vervollständige dein Profil und beachte dabei die Tipps unter: https://business.instagram.com/getting-started?locale=de_DE 

Mit Facebook-Seite verknüpfen

Eventuell musst du dein Konto in ein professionelles Instagram-Konto umwandeln, um es mit einer Facebook-Seite zu verknüpfen, sofern diese Facebook-Seite in einem Business Manager verwaltet wird. Wir empfehlen dir, zuerst diesen Schritt abzuschließen.

Zur Verknüpfung deines Instagram-Kontos mit deiner Facebook-Seite gehst Du daraufhin wie folgt vor:

1. Gehe auf deine zuvor erstellte Seite in Facebook und dort auf die Seiteneinstellungen.
2. Wähle den Reiter Instagram aus.
3. Um ein Instagram-Konto zu deiner Seite hinzuzufügen, wähle Konto verknüpfen aus. Achte darauf, dass die Option Zugriff auf Instagram-Nachrichten im Postfach gestatten aktiviert ist und klicke dann auf Weiter. Gib den Benutzernamen und das Passwort für dein Instagram-Konto ein und wähle Anmelden aus.
4. Wenn du kein Business-Konto hast, wirst du dazu aufgefordert, dein persönliches Konto umzuwandeln.

Profil erstellen

1. Melde Dich am Computer in Google Maps an.
2. Nun hast du 3 Möglichkeiten, Dein Unternehmen hinzuzufügen:
   • Gebe die Adresse des Unternehmens in die Suchleiste ein und klicke auf der linken Seite im Unternehmensprofil auf Unternehmen hinzufügen.
   • Klicke mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf der Karte. Klicke anschließend auf Unternehmen hinzufügen.
   • Klicke links oben auf das Dreistrich-Menü und dann Unternehmen hinzufügen.
3. Folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Registrierung bei Google My Business abzuschließen.

Profil für sich beanspruchen

Möchtest du auf Dein Unternehmens-Profil bei Google My Business Anspruch erheben, gehst du wie folgt vor:

1. Öffne Google Maps auf dem Computer.
2. Gebe in der Suchleiste den Namen des Unternehmens ein.
3. Klicke auf den Namen des Unternehmens und wähle den richtigen aus.
4. Klicke auf Als Inhaber eintragen und dann Jetzt verwalten.
5. Wenn Du ein anderes Unternehmen auswählen möchtest, klicke auf Ich bin Inhaber bzw. Verwalter eines anderen Unternehmens.
6. Wähle eine Bestätigungsoption aus und folge der Anleitung auf dem Bildschirm.

Profil anlegen

• Gehe zu twitter.com.
• Klicke auf Account erstellen.
• Gib deinen Namen, Telefonnummer und Geburtsdatum ein.
• Authentifiziere dein Konto, indem du den Anweisungen folgst.
• Trage den Verifizierungscode, den du per E-Mail erhalten hast, ein.
• Wähle ein Passwort.
• Mache optional weitere Angaben zu deinem Account.

Profil anlegen

Um ein Pinterest-Profil anzulegen, kannst du dich über Facebook oder Google anmelden unter https://www.pinterest.de/login/ .

Möchtest du ein von Facebook oder Google unabhängiges Profil erstellen, so klicke auf der Login-Seite auf Du bist noch nicht bei Pinterest? Registrieren. Und dort dann auf weiter mit E-Mail-Adresse und gib ein Passwort ein.

Nach Erhalt einer Bestätigungs-Mail ist Dein Profil erstellt.

In Business Profil umwandeln

Im ersten Schritt ist beschrieben, wie du ein privates Konto erstellen kannst. Wenn du es zu Geschäftszwecken nutzen möchtest, kannst du es in ein Unternehmenskonto umwandeln.

1. Melde dich zunächst in Deinem privaten Pinterest-Konto an, was du wie im letzten Schritt beschrieben erstellt hast.
2. Klicke oben rechts auf den Pfeil und dann auf Einstellungen.
3. Klicke links auf Kontoeinstellungen
4. Scrolle runter zu Kontoänderungen und suche dort nach In Unternehmenskonto umwandeln und klicke auf Konto umwandeln.
5. Fülle die Felder aus um Dein Profil zu erstellen und klicke auf Weiter.
6. Fülle die Felder aus um dein Unternehmen zu beschreiben und klicke auf Weiter.
7. Wähle aus, ob du Anzeigen schalten möchtest und klicke auf Weiter.
8. Wähle aus, ob du beginnen möchtest oder Klicke auf das X, um zu deinem umgewandelten Pinterest-Unternehmenskonto zu gelangen.

Pinnwand erstellen

Um eine Pinnwand zu erstellen, gehst du wie folgt vor:

1. Klicke auf dein Profilfoto, um dein Profil zu öffnen.
2. Klicke auf das Plus (Erstellen) und wähle Pinnwand aus.
3. Gib einen Namen für deine Pinnwand ein und klicke neben Sichtbarkeit auf das Kontrollkästchen, falls du die Pinnwand geheim halten möchtest.
4. Klicke auf Erstellen.

Profil anlegen

1. Klicke auf der LinkedIn Website auf Jetzt anmelden.
2. Gebe die erforderlichen Daten über dich ein.

Wichtig: Bitte gib bei der Profilerstellung in der Abfrage des Namen deinen wahren Vor- und Nachnamen ein. Wird der Name des Unternehmens angegeben, kann es passieren, dass Dein Konto als Spam oder Missbrauch gekennzeichnet wird.

Seite erstellen

1. Klicke auf das Symbol für Mehr in der rechten oberen Ecke Deiner LinkedIn Startseite.
2. Klicke auf Unternehmensseite erstellen.
3. Wähle aus den Optionen den Seitentyp aus, den Du erstellen möchtest.
4. Gib Deine Informationen sowie die Details zum Unternehmen/der Institution und dem Profil ein.
5. Aktiviere das Kästchen, um zu bestätigen, dass Du berechtigt bist, im Namen des Unternehmens diese Seite einzurichten.
6. Klicke auf Seite erstellen. Wenn Du eine rote Fehlermeldung erhältst, erfüllst Du möglicherweise nicht die Anforderungen für die Erstellung einer Seite oder hast das Limit für erstellte Seiten erreicht.
7. Klicke auf Beginnen Sie Ihre Seite zu erstellen!, um Ihre Seite einzurichten.

Zu deinem Newsletter gehört es, zuerst eine Kontaktliste anzulegen, Kunden zu sammeln bzw. zu importieren und an diese im Anschluss E-Mails  zu versenden. 

Bevor du einen Newsletter versenden kannst, muss die Funktion eingerichtet werden. Dazu benötigst du eine Subdomain für den Versand, zum Beispiel newsletter.dein-unternehmen.de.

Die Domain muss in deinem Domain-Hosting angelegt werden und von uns bei unserem Anbieter zum Newsletterversand Amazon SES registriert werden. Gib uns daher bitte Bescheid, welche Sub-Domain eingerichtet werden soll. Im Anschluss bekommst du von uns die notwendigen DNS-Einstellungen, damit der Versand auch reibungslos funktioniert.

Zur Verschlüsselung der Versanddomain muss eine der folgenden E-Mail Adressen existieren und abgerufen werden:

• administrator@newsletter.dein-unternehmen.de
• hostmaster@newsletter.dein-unternehmen.de
• postmaster@newsletter.dein-unternehmen.de
• webmaster@newsletter.dein-unternehmen.de
• admin@newsletter.dein-unternehmen.de

An diese Adressen wird eine E-Mail von Amazon aws zur Bestätigung des SSL-Zertifikats geschickt. Folge den Anweisungen in der Mail, damit wir die Einrichtung fortführen können. Sollte keine der links aufgeführten Adressen und auch kein catchall Postfach existieren, richte eine davon ein. Hierfür reicht eine Weiterleitung an eine von dir abgerufene E-Mail Adresse.

Darüber hinaus muss eine E-Mail Adresse als Absender für den Newsletter bestätigt werden. Hier bietet sich zum Beispiel newsletter@dein-unternehmen.de an. Nenne uns bitte die E-Mail Adresse, im Anschluss wird eine E-Mail von Amazon SES zur Verifizierung der Adresse geschickt. Folge den Anweisungen in der Mail, damit wir die Einrichtung fortführen können.

Im Bereich Newsletter unter E-Mails siehst du alle bisher erstellten Newsletter.

Über die beiden Icons kannst du den Beitrag kopieren (10) und löschen (11). Mit einem Klick auf die Bezeichnung (4) kannst du einen bestehenden Newsletter bearbeiten.

Zum Erstellen eines Newsletters, klicke auf Neu. Damit kannst du einen Newsletter versenden.

Damit du deine Seite speichern oder versenden kannst, müssen alle Pflichtfelder mit Inhalten befüllt werden. Das sind Bezeichnung und Betreff sowie die Empfängerliste. Außerdem kannst du den Newsletter einer Kategorie zuordnen. Mit einem Klick auf Speichern hast du den Newsletter erstellt und als Entwurf gespeichert. Während du den Newsletter aufbaust kannst du dir jederzeit eine Vorschau ansehen, allerdings erst, nachdem du ihn einmal gespeichert hast.

Während der Erstellung eines Newsletters werden die Änderungen alle 10 Minuten automatisch zwischengespeichert. So gehen im Notfall nicht alle Informationen verloren. Denke trotzdem daran, alle wichtigen Änderungen vor Verlassen des Newsletters zu speichern.

Nun kannst du mit Drag & Drop deinen Newsletter gestalten. Über den zweiten Reiter gelangst du zu den Bereichen und Modulen. Mit den Bereichen gibst du deinem Newsletter eine Struktur. Bereiche gibt das Raster für deinen Newsletter vor. Wie beim Seitenaufbau kannst du einzelne Zeilen mit einer oder zwei Spalten zu deinem Newsletter hinzufügen. In den Spalten kannst du nun die gewünschten Module wie beim Seitenaufbau per Drag-and-Drop platzieren. Über einen Klick in das Modul oder auf das Stift-Icon kannst du deine Inhalte einfügen oder ändern. Die Änderungen bestätigst du mit einem Klick auf Speichern. Mit dem Papierkorb kannst du ein Element wieder löschen.

Zu guter Letzt kannst du den Newsletter als Entwurf speichern oder ihn absenden.

Wählst du eine Kategorie aus, wird der Newsletter an alle Kontakte versendet, die diese Kategorie beim Opt-in ausgewählt oder zugeteilt bekommen haben.

• Highlight-Block: In deiner Primärfarbe hinterlegter Textblock
• Content-Block: Block bestehend aus Bild, Titel, Text und Button
• Blog-Beitrag: Vorschau zu einem veröffentlichten Blogbeitrag mit Bild, Titel, Text und Button
• IQ Blog-Beitrag: Fügt automatisch den zuletzt veröffentlichten Blogbeitrag ein. Falls Kategorien für den Newsletter oder den Empfänger definiert wurden, wird der aktuellste Beitrag dieser Kategorie eingesetzt
• Seite: Vorschau zu einer veröffentlichten Seite mit Bild, Titel, Text und Button.

Mit dem Stift kannst du das jeweilige Element bearbeiten. Mit dem Papierkorb kannst du ein Element wieder löschen.

Über das Content-Block-Modul kannst du wie bei Beiträgen oder Seiten auch direkt eine Seite, einen Beitrag oder Datei aus der Mediathek verlinken.

Während der Bearbeitung kannst du dir nach dem speichern jederzeit eine Vorschau des Newsletters ansehen. Gib zunächst die Bezeichnung, einen Betreff und eine Kategorie oder Empfängerliste des Newsletters ein. Anschließend klicke auf Speichern und dann auf Vorschau

Mit dem Button Absenden kannst du 

• deinen Newsletter direkt an deine Kontakte schicken oder 
• einen Zeitpunkt für den Versand festlegen.

Damit der Newsletter versendet oder eingeplant werden kann, müssen alle Haken auf der linken Seite farbig sein. Das heißt du musst:

1. Deine Empfänger auswählen
2. Einen Testversand machen
3. Einen Versandzeitpunkt festlegen
4. Unsere AGB und die Regeln zum Versand akzeptieren

Auch für deinen Newsletter stehen dir Vorlagen bereit, die du benutzen kannst. So musst du bei der Erstellung deines Newsletters nicht bei Null anfangen. Klicke hierzu auf Vorlagen und wähle die passende Vorlage für dich aus, indem du auf das Doppelblatt zum kopieren klickst. Diese Vorlage kannst du genauso bearbeiten wie einen von dir eigens verfassten Newsletter.

Um einen automatischen Newsletter zu erstellen, klicke im Reiter Newsletter auf Automatisierung und dann auf den Button Neu oben rechts.

Zum Aufbau des Automatisierungs-Newsletters gehst du analog dazu vor, wie du einen Newsletter erstellst. Neben allen Einstellungen zum Aufbau des Newsletters hast du bei einer Automatisierung zusätzlich die Auswahl eines Triggers. Das ist der Auslöser für den automatischen Versand dieser E-Mail. Ein Trigger kann sein:

• Newsletteranmeldung: Versand des Newsletters nach Opt-in
• Formularübermittlung: Versand des Newsletters zwischen 15 Minuten und vier Wochen nach Ausfüllen eines Formulars auf deiner Webseite
• Geburtstag: Versand des Newsletters zum Geburtstag des Kontaktes
• Monatlich am …: Versand des Newsletters jeden Monat am ausgewählten Tag

Im Bereich Newsletter unter Automatisierung siehst du alle bisher erstellten aktiven als auch inaktiven Automatisierungen von Newslettern.

Mit einem Klick auf den Schieberegler kannst du den automatischen Versand aktivieren oder deaktivieren. Über die beiden Icons kannst du die Automatisierung kopieren und löschen (7). Mit einem Klick auf die Bezeichnung (4) kannst du eine bestehende Seite bearbeiten.

Unter Vermarktung und Ads siehst du im Reiter Facebook deine aktuellen und vergangenen Anzeigen auf Facebook.

Konto verknüpfen

Um auf Facebook Anzeigen schalten zu können, brauchst du ein Werbekonto. Klicke zur Auswahl deines Werbekontos auf das Zahnrad rechts und wähle dann dein Werbekonto aus.

Solltest du COCO noch nicht mit deinem Facebook Account verknüpft haben, musst du das nun tun. Klicke dafür auf Facebook authentifizieren.

Solltest du noch kein Werbekonto haben, wirst du mit einem Klick auf den Link im Fenster zu Facebook geleitet und kannst dort eines einrichten.

Anzeige schalten

Nun kannst du eine neue Werbeanzeige auf Facebook schalten. Klicke dazu auf den Button Neue Anzeige. Nun wirst du durch alle notwendigen Schritte geleitet, um eine Anzeige auf Facebook zu schalten.

Schritt 1: Anzeige erstellen

1. Gib eine Bezeichnung für deine Anzeige an
2. Wähle die Art der Anzeige aus
3. Wähle die Facebook Seite (ggf. auch Beitrag) aus, die beworben werden soll

Schritt 2: Anzeigendetails einstellen

• Definition deiner Zielgruppe (optional). Hier hast du folgende Auswahlmöglichkeiten:
  • Alter
  • Geschlecht
  • Interessen
• Festlegen eines Budgets
• Auswahl eines Start- und Endzeitpunkts
• Angabe deines Standorts

Schritt 3: Inhalt auswählen

• Auswahl eines Blogbeitrags, der beworben wird oder Eingabe eines individuellen Textes

Schritt 4: Anzeige kontrollieren

• Auswertung der errechneten Reichweite
• Kontrolle der Vorschau

Mit einem Klick auf Anzeige aktivieren geht deine Anzeige in die Prüfung und ist nach Genehmigung in deinem gewählten Zeitraum aktiv.

In der Anzeigenübersicht kannst du deine Anzeigen rechts über die Icons steuern.

Mit dem Papierkorb kannst du eine Anzeige löschen.

Mit dem Play-Icon kannst du eine Anzeige pausieren.

Mit dem Stift kannst du eine Anzeige bearbeiten.

Unter Vermarktung und Ads siehst du im Reiter Google deine aktuellen und vergangenen Anzeigen bei Google. Hier werden allerdings nur die Anzeigen angezeigt, die du aus dem Cockpit geschaltet hast. Ältere Anzeigen aus dem Google Ads Konto werden nicht synchronisiert.

Konto verknüpfen

Um auf Google Anzeigen schalten zu können, brauchst du ein Ads-Konto. Klicke zur Eingabe deines Werbekontos auf das blaue Zahnrad rechts und gib deine Konto ID ein.

Nun musst du COCO noch Verwaltungszugriff auf dieses Konto erteilen. Teile uns dazu deine Konto ID mit. Wir stellen die entsprechende Zugriffsanfrage, welche du dann bestätigen musst.

Anzeige schalten

Jetzt kannst du eine neue Werbeanzeige auf Google schalten. Klicke dazu auf den Button Neue Anzeige. Nun wirst du durch alle notwendigen Schritte geleitet, um eine Anzeige auf Google zu schalten.

Schritt 1: Anzeige erstellen

1. Gib eine Bezeichnung für deine Anzeige an
2. Wähle aus, wo die Anzeige geschaltet werden soll

Schritt 2: Anzeigendetails einstellen

• Festlegen eines Tagesbudgets
• Angabe der maximalen Kosten pro Klick
• Auswahl eines Start- und Endzeitpunkts
• Angabe deines Standorts
• Auswahl der Keywords

Schritt 3: Anzeige kontrollieren

• Kontrolle der Vorschau

Mit einem Klick auf Anzeige aktivieren geht deine Anzeige in die Prüfung und ist nach Genehmigung in deinem gewählten Zeitraum aktiv.

Den Zugriff von COCO kannst du in deinem Google Ads Konto jederzeit widerrufen. Navigiere dazu unter Tools und Einstellungen zu Kontozugriff. Dort kannst du unter Verwaltungskonten unser COCO Konto sehen und den Zugriff widerrufen.

Im Bereich Ads kannst du Anzeigen für dein Unternehmen auf Facebook und Google schalten. 

Im Business Manager können Werbekonten hinzugefügt werden oder Zugriff auf Werbekonten Dritter beantragt werden.

Wähle dazu im Business Manager:

1.  den Punkt Unternehmenseinstellungen, 
2. anschließend dein Unternehmen und 
3. zu guter Letzt den Bereich “Werbekonten” aus.

Gehört das Werbekonto einem dritten, siehst du unter dem Namen des Werbekontos den Namen dieser Person oder des Unternehmens. Gehört das Werbekonto dir, steht dort keine zusätzliche Information. Du kannst die Werbung nach Zielgruppe, Besitz und Status filtern. Um Werbekonten zu deinem Business Manager hinzuzufügen, hast du drei Möglichkeiten:

1. Werbekonto hinzufügen

Um das Werbekonto hinzuzufügen, musst du Inhaber des Werbekontos und Admin im Business Manager sein. Ein erstelltes Werbekonto wird automatisch in den Business Manager verschoben. 

• Wähle die Option Werbekonto hinzufügen aus, 
• Gib die Werbekonto-ID ein (So findest du die Konto-ID) und
• befolge die Anweisungen, um Personen und Zugriffsrechte auszuwählen.

Achtung: Wird ein Werbekonto deaktiviert, wird es nicht aus deinem Unternehmen gelöscht. Es wird weiterhin bei der Anzahl deiner Werbekonten berücksichtigt. Ist das Werbekonto hinzugefügt, kann es nicht mehr von dem Profil aus, von welchem es erstellt wurde entfernt werden, sondern kann nur noch über das Business Manager-Profil verwaltet werden. Ein Werbekonto, das einem anderen Business Manager gehört kannst du dann ebenfalls nicht mehr hinzufügen. Um mit dem Werbekonto eines anderen Unternehmens arbeiten zu können, musst du den Zugriff darauf beantragen. Mehr zum Thema Werbekonto in facebook hinzufügen findest du hier.

2. Zugriff auf ein Werbekonto beantragen

Beantragst du im Business Manager Zugriff auf ein Werbekonto, kann dir der Administrator von diesem Business Manager eine Berechtigung zur Bearbeitung erteilen.

1. Rufe die Unternehmenseinstellungen auf,
2. klicke unter Konten auf Seiten und wähle den blauen Button Hinzufügen.
3. Wähle Zugriff auf eine Seite beantragen aus und gib den Namen oder die URL der Facebook-Seite ein.
4. Über die Schaltflächen kannst du die gewünschten Seitenberechtigungen auswählen.
5. Klicke abschließend auf Zugriff beantragen.

Du hast deine Anfrage nun an den Seitenadmin bzw. den Business Manager-Administrator, dem die Seite gehört, geschickt. Sobald der Administrator deine Anfrage bestätigt, wird dir die Seite in deinem Business Manager angezeigt.

Mehr zum Zugriff auf eine Seite im Business Manager anfordern findest du hier.

3. Neues Werbekonto erstellen

Erstellst du ein neues Werbekonto im Business Manager, gehört es dauerhaft zu diesem Business Manager. Sobald das Werbekonto im Business Manager erstellt wurde, kann es nicht auf einen Eigentümer übertragen werden, der selbst keinen Business Manager besitzt.

1. Gehe zu den Unternehmenseinstellungen.
2. Wähle dort im Reiter Konten “Werbekonten” aus und klicke auf Hinzufügen.
3. Wähle den Punkt Neues Werbekonto erstellen.

Checklist: Kann ich ein Werbekonto anlegen?

Wenn diese Bedingungen zutreffen, kannst du kein Werbekonto anlegen:

• Das Werbekonto, dass du hinzufügen möchtest, wurde bereits von einem anderen Unternehmen hinzugefügt. Denn ein Werbekonto kann nur einem Business Manager gehören. In diesem Fall kannst du jedoch den Zugriff auf das Werbekonto anfordern.
• Du hast zum Business Manager bereits ein persönliches Werbekonto hinzugefügt. Du kannst nur ein Werbekonto über dein persönliches Facebook-Konto im Business Manager hinzufügen. In diesem Fall kannst du jedoch im Business Manager ein neues Werbekonto erstellen oder Zugriff auf ein anderes Werbekonto anfordern.
• Du hast den Grenzwert von fünf Werbekonten erreicht, und kannst keine Werbekonten mehr zu deinem Unternehmen hinzufügen. Weitere Werbekonten können nicht auf Anfrage hinzugefügt werden. Der Grenzwert kann sich je nach Werbeausgaben auch erhöhen. Hier findest du weitere Informationen, wie du im Business Manager die maximal zulässige Anzahl an Werbekonten ansehen kannst.
• Das Werbekonto ist ein Prepaid-Werbekonto. Prepaid-Werbekonten lassen sich nur aus bestimmten Ländern zum Business Manager hinzufügen.

Üblicherweise wird das Konto im Smart-Modus erstellt. Kennst du dich im Marketing aus, kannst du die Einstellungen für Fortgeschrittene nutzen. Weitere Informationen zum Smart-Modus und  zu den Einstellungen für Fortgeschrittene erhältst du hier.

Hinweis: Hast du ein Konto im Smart-Modus erstellt, kannst du zu jeder Zeit zu den Einstellungen für Fortgeschrittene wechseln. Hast du erstmal zu den Einstellungen für Fortgeschrittene gewechselt, kannst du jedoch nicht mehr in den Smart-Modus zurückkehren. Erstellst du ein Konto im Smart Modus, musst du auch deine erste Kampagne einrichten.

Beachte: Um ein Google-Ads-Konto zu erstellen, benötigst du eine E-Mail-Adresse und im Idealfall auch eine Website für dein Unternehmen. Wenn du keine Website hast, kannst du stattdessen durch smarte Kampagnen oder der Standardoption für neue Werbetreibende auf Google werben. Hier kannst du dich für Google Ads registrieren.

1. Anmelden

Melde dich in Google Ads in deinem vorhandenen Google-Konto an oder erstelle ein neues Google-Konto.

• Hast du bereits ein Google-Konto, da du ein anderes Google-Produkt nutzt, gib deine Google-E-Mail Adresse und dein Passwort ein und klicke auf Anmelden.
• Hast du noch kein Google-Konto oder möchtest eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung nutzen, klicke unten auf Konto erstellen und folge der Anleitung, um das neue Google-Konto zu erstellen und zu bestätigen.

2. Kampagne erstellen

Klicke links auf den Reiter Kampagnen und richte zum Erstellen deiner ersten Kampagne folgendes ein:

• Das Zielvorhaben deiner Kampagne
• Name und Website des Unternehmens
• Anzeige (mit Anzeigentiteln, Textzeilen und Telefonnummer)
• Keyword-Themen
• Standorteinstellungen
• Budget

3. Zahlungsinformationen hinterlegen

Auf der letzten Seite musst du nun die Zahlungsinformationen einrichten:

• Klicke auf das Drop-down-Menü “Land der Rechnungsadresse” und wähle das Land oder die Region deiner Rechnungsadresse. So werden Abrechnungsoptionen festgelegt, die für deinen Standort und deine Währung verfügbar sind.
• Achte darauf, dass die richtige Zeitzone ausgewählt ist. Falls nicht, klicke auf das Drop-down Menü, um sie zu ändern. Berichte, Statistiken und Abrechnungen werden durch die ausgewählte Zeitzone beeinflusst, weshalb es wichtig ist, die richtige Zeitzone auszuwählen.
• Hast du einen Gutscheincode/Gutschein, gib den Code im Feld “Einführungsangebot” ein und klicke auf Anwenden.
• Wähle aus, ob du ein vorhandenes Zahlungsprofil auswählen oder ein neues erstellen möchtest. Als Kontotyp wird automatisch “Organisation” festgelegt. Du kannst ihn jedoch in “Privatperson” ändern, falls dies aus steuerlichen Gründen in deinem Land erforderlich ist.
• Gib die Informationen zur Zahlungsmethode ein, die du für dieses Konto nutzen möchtest (Kredit-, Debitkarte, Paypal oder Bankkonto).

4. Kontoeinrichtung abschließen

Klicke auf Senden, um die Kampagne zu erstellen und die Kontoeinrichtung abzuschließen. 

Nachdem du die Kampagne erstellt und das Konto eingerichtet hast, dauert es ca. einen Tag, bis deine Anzeige freigegeben wird. Danach kann sie für potenzielle Kunden ausgeliefert werden.

5. Kampagne löschen (optional)

Solltest du im Rahmen der oben aufgeführten Schritte eine Testkampagne erstellt haben, die du nicht online schalten möchtest, kannst du diese wie folgt wieder löschen:

• Melde dich in deinem Google-Ads Konto an.
• Klicke im Seitenmenü auf Kampagnen und klicke die Kästchen neben der Kampagne an, die du bearbeiten möchtest.
• Wähle im Drop-down-Menü oben in der Tabelle Bearbeiten und anschließend Entfernen/verwerfen, um die Kampagne endgültig zu beenden.

Tipp: Wenn mehrere Personen Zugriff auf dein neues Google Ads Konto benötigen, kannst du sie einfach einladen, nachdem du das Konto erstellt und dich in Google Ads angemeldet hast. Hier findest du mehr Informationen zu den Zugriffsebenen in deinem Google Ads-Konto.

Ein Loop ist eine Art Bildschirmschoner für dein Signage-Gerät. Er startet bei Inaktivität automatisch nach einer festgelegten Zeit und zeigt die ausgewählten Inhalte in der vorgegebenen Reihenfolge an.

Gehe zu Signage > Loops, um einen Loop für deine Signage-Geräte zu erstellen. Zum erstellen eines Loops klicke auf den Loop+ Button.

Fülle anschließend die Felder aus:

• Bezeichnung: Diese Bezeichnung dient dazu, deine Loops zu unterscheiden und den jeweiligen Endgeräten zuzuweisen
• Start- und Endzeit: Die Uhrzeiten definieren die Zeiten, zu denen dieser Loop auf deinem Signage-Gerät angezeigt wird. Wählst du keine Uhrzeiten aus, wird der Loop immer angezeigt
• Priorität: Diese Zahlen definieren die Priorität der Loops, wobei 1 die höchste Priorität bedeutet. Hast du beispielsweise einen Loop ohne zeitliche Begrenzung mit der Priorität 2 und einen mit zeitlicher Begrenzung mit der Priorität 1, wird der Loop mit höherer Priorität in der definierten Zeit auf jeden Fall gezeigt. 
• Anzeige-Zeitraum: Aktiviere die jeweiligen Regler für die Tage, an welchen der Loop angezeigt werden soll.

Klicke zur Bestätigung der Einstellungen auf Speichern. 

Im nächsten Schritt kannst du Elemente für dein Loop auswählen. Klicke dazu auf Loop-Element hinzufügen.

Im Modal kannst du nun Elemente hinzufügen. Du hast die Wahl zwischen

• einer Seite,
• einem Beitrag,
• oder einem Modul.

Darunter kannst du für jedes Element Einstellungen vornehmen:

• Anzeigedauer: So lange wird das Element im Loop angezeigt
• Start- und Endzeitpunkt: Sofern ausgefüllt, wird das Element nur in einem bestimmten Zeitraum angezeigt

Wenn du fertig bist, bestätige deine Auswahl mit einem Klick auf Speichern.

Du kannst alle unter Signage/Website > Seiten angelegten Seiten in deinen Loop integrieren. Das Anlegen der Seiten funktioniert genauso wie für deine Webseite. Damit dein Endgerät auf die Seite zugreifen kann, gib im Verwendungszweck der Seite Überall oder Signage an. Wie genau du eine Seite anlegst oder gestaltest, kannst du unter Seiten lesen.

Du kannst alle unter Beiträge  veröffentlichten Beiträge als Vorschau in deinen Loop integrieren. 

Die Vorschau besteht aus dem Beitragsbild, Titel und Auszug sowie einem QR Code, der Betrachter nach dem Scannen zum Beitrag auf deiner Webseite leitet.

Im Bereich Signage unter Loops siehst du alle bisher erstellten Loops. Um in die Einstellungen zu gelangen, klicke auf die Bezeichnung. Möchtest du einen Loop löschen, klicke auf das Icon rechts.

In den Loop Einstellungen kannst du rechts die allgemeinen Einstellungen ändern.

Auf der linken Seite kannst du die einzelnen Loop-Elemente bearbeiten und löschen. Die Reihenfolge der Loop-Elemente kannst du per Drag & Drop verschieben.

Wenn du fertig bist, bestätige deine Änderungen mit einem Klick auf Speichern.

Im Bereich Signage unter Geräte siehst du alle bisher angelegten Geräte. Du kannst hier Geräte anlegen und sie verwalten. Du

Deine Signage-Geräte kannst du unter Signage > Geräte anlegen und verwalten. Um ein neues Gerät anzulegen, klicke auf Signage-Gerät +.

Fülle die leeren Felder aus:

1. Bezeichnung: Diese Bezeichnung dient dir dazu deine Signage-Geräte zu unterscheiden und auf den jeweiligen Endgeräten auszuwählen
2. Hauptmenü: Dieses Menü wird in der App als Text angezeigt
3. Quick-Menü: Dieses Menü wird in der App als Icons angezeigt
4. Startseite: Diese Seite ist die Startseite deiner App und über den Home-Button erreichbar
5. Blogseite: Auf dieser Seite werden deine Blogbeiträge veröffentlicht
6. Zeit bis zum Loop: Gibt die Sekunden an, die verstreichen sollen, bis der Loop nach Inaktivität starten soll.

Bestätige die Einstellungen mit einem Klick auf Speichern. Alles kann später über die Geräteverwaltung geändert werden.

Nachdem du ein neues Gerät in COCO angelegt hast, kannst du diesem einen oder mehrere Loop(s) zuweisen. Aktiviere bzw. deaktiviere diese durch Klick auf Loop unter dem Reiter “Loop-Zuweisung” des Geräts.

Im Bereich Signage unter Geräte siehst du alle bisher angelegten Signage-Geräte. Um die Einstellungen eines bestehenden Gerätes zu bearbeiten, klicke auf die Bezeichnung.

Über die Icons rechts kannst du weitere Aktionen ausführen:

• Gerät aktualisieren
• Gerät löschen

Anschließend kannst du die Einstellungen für das Gerät anpassen und Loops zuweisen. Wie du Loops erstellst erfährst du hier.

Unter Signage > Geräte kannst du Push-Notifications auf deine Signage-Geräte senden. Klicke dazu auf Push-Notification senden.

Im Modal kannst du die gewünschte Nachricht für dein Signage-Gerät eingeben:

• Push Nachricht: Dieser Text wird als Overlay auf deinem Signage-Gerät angezeigt
• Dauer: Für diese Zeit wird der eingegebene Text angezeigt
• Gerät: Über die Checkbox kannst du auswählen auf welchem Signage-Gerät du die Nachricht anzeigen möchtest. Du kannst auch mehrere Geräte auswählen.

In den Basisdaten musst du zu Beginn einige Angaben zu deinem Unternehmen hinterlegen. Im Reiter Unternehmensdaten gibst du die Kontaktdaten deines Unternehmens an. Die mit einem roten Stern markierten Felder sind Pflichtangaben. Alle anderen Felder sind freiwillige Angaben.

Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern.

Die Koordinaten (Latitude und Longitude) kannst du beispielsweise in Google Maps ablesen.

Änderungen hier werden auch in dem verknüpften Google My Business Account synchronisiert.

Unter Branding legst du den “Look & Feel” deines Online-Auftritts fest.

Diese Einstellungen werden für Website, Blog, Newsletter und Signage-App übernommen.

Unter Platzhalter kannst du kurze Beschreibungen (= Shortcuts) oder Hashtags zur Einbindung in Beiträgen, Teasertexten, auf Seiten oder im Newsletter-Text erstellen. Die Shortcuts können demnach Zeit beim Schreiben einsparen, indem man wiederkehrende Text-Elemente darüber definiert und somit abkürzt. 

Eingesetzt werden können die Shortcuts in den Modulen Textbereich, Titel und HTML-Code. Dazu fügst du beispielsweise {#} als Shortcut für deine Hashtags ein. Alle Shortcuts findest du unten in der Übersicht.

Shortcut Unternehmensbezeichnung 1: {UB1}
Shortcut Unternehmensbezeichnung 2: {UB2}
Shortcut Hashtags: {#} 
Shortcut Ort: {O}

Tipp: Gerade wiederkehrende Hashtags für den Einsatz in Social Media Teasern lassen sich sehr gut mit den Platzhaltern vereinfachen.

Wichtig: Im Feld für die Hashtag-Platzhalter müssen die Hashtags (#) stets mit eingegeben werden, z.B. #Praxisname #Ort.

Vorsicht: Du kannst maximal 30 Hashtags in einem Teaser für Instagram verwenden. Verwendest du im Teaser Hashtags im Text (zB #Ort) und den Platzhalter für deine Hashtags {#} werden bei der Ausspielung alle Hashtags zusammen gezählt. Hast du hier in den Platzhalter zB 15 Hashtags eingegeben, kannst du im Beitrag noch maximal 15 Hashtags im Text verwenden.

{} Tastenkombinationen für Windows

{ = [Alt] + [Shift] + [7]
} =[Alt] + [Shift] + [0]

{} Tastenkombinationen für Windows

{ = [Alt] + [8]
} = [Alt] + [9]

In diesem Reiter kannst du deine Öffnungszeiten hinterlegen. Diese werden in der Top-Bar auf deiner Website angezeigt.

Durch einen Klick kannst du die entsprechenden Uhrzeiten eingeben. Über den Schieberegler kannst du deine Ruhetage angeben.

Deine Öffnungszeiten werden auch in dem verknüpften Google My Business Account synchronisiert.

Neben Öffnungszeiten kannst du für dein Unternehmen auch Beratungszeiten angeben. Diese sind notwendig, wenn du auf deiner Website oder in deiner Signage-App ein Formular für die Online-Terminbuchung integrieren möchtest.

Gib die Beratungszeiten analog zu den Öffnungszeiten ein. Die eingegebenen Zeitfenster werden bei der Terminbuchung berücksichtigt.

Kunden können Termine mit einem Abstand von vier Werktagen zwischen Buchung und Beratung buchen.

Hier fügst du deine notwendigen rechtlichen Texte ein. Verpflichtend für eine Website und den Versand eines Newsletters sind das Impressum und die Datenschutzerklärung.

Durch einen Klick auf das entsprechende Feld öffnet sich ein Textfeld. Hier kannst du nun deine Rechtstexte einfügen. Klicke anschließend auf Speichern.

Hier findest du unsere Vorlage für deine Datenschutzerklärung

Hier findest du unsere Vorlage für dein Impressum

In diesem Bereich kannst du uns Informationen zu deiner Strategie, Marke und Positionierung bereitstellen. Damit können wir deine zukünftige Kommunikation bestmöglich ausrichten und dich laufend besser beraten.

Hier kannst du uns Zugangsdaten oder Ansprechpartner für Social Media und Domainhosting nennen. Damit können wir die Verknüpfungen zu COCO für dich herstellen und in Support-Fällen auch aktualisieren. 

Keine Sorge, wir können Passwörter nicht einsehen, lediglich kopieren um die Verknüpfung herzustellen.

Unter Einstellungen>Benutzer kannst du die Benutzer von COCO verwalten.

Um einen Benutzer anzulegen, klicke auf den Button Benutzer +.

Anschließend müssen nur die Pflicht-Daten ausgefüllt werden. Um dem neuen Benutzer ein Passwort zuzuweisen, bitte den Regler für Neues Passwort an Benutzer senden anstellen. Klicke dann auf Speichern.

Mit einem Klick auf den Benutzernamen kannst du bestehende Benutzer bearbeiten.

Im Bereich Kategorien kannst du Kategorien für deinen Blog oder deinen Newsletter festlegen. Damit kannst du deine Blog-Beiträge thematisch sortieren.

Um eine neue Kategorie zu erstellen, klicke auf Kategorie +.

Gib dann den Namen der Kategorie in das Eingabefeld ein, aktiviere den Regler wenn du die Kategorie als Vorlage an Unternehmen weitergeben willst und klicke auf Speichern.

Mit einem Klick auf den Kategorienamen kannst du die jeweilige Kategorie bearbeiten.

Mit dem Papierkorb kannst du eine Kategorie wieder löschen.